抖音疫情影响地区发货及服务调整公告
〖壹〗、山东省烟台市福山区等疫情中高风险地区的商家实施发货豁免：若订单承诺最晚发货时间为2021年8月1日00：00：00至2021年8月28日23：59：59，商家需在2021年9月1日23：59：59前完成发货；若订单承诺最晚发货时间为2021年8月28日23：59：59之后 ，则以商家原承诺时间为准 。
〖贰〗 、抖音疫情影响地区发货和服务调整通知主要包括以下几点：新增地区政策调整：地区范围：新增了贵州省遵义市 、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区等地的发货、售后 、体验分政策调整 。
〖叁〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务调整的核心内容如下：发货时效动态调整规则平台根据疫情风险等级及物流能力对发货时效进行差异化延长：存在中高风险地区的城市：发货时长延长14天；无中高风险地区 ，但超5家快递暂停揽派的城市：延长14天；无中高风险地区，但1-5家快递暂停揽派的城市：延长7天。
抖音一键解除物流弱影响地区限售功能
抖音一键解除物流弱影响地区限售功能是平台为解决商家限售地区设置不合理问题推出的工具 。该功能通过分析物流服务商总部同步的可送达区域 ，当商家将物流服务商可送达区域设置为限售时 ，系统会提醒商家解除限售，帮助商家优化限售策略 ，减少因限售导致的订单损失 。
抖音一键解除物流弱影响地区限售功能是针对商家维护限售地区不合理的问题而上线的一项功能。以下是关于此功能的详细说明：功能目的：解决限售区域未及时调整问题：商家前期根据疫情风险区域设置了限售 ，但部分地区疫情恢复后，运费模板未及时取消限售 ，导致非疫情区域仍进行限售 。此功能可帮助商家及时调整限售区域 。
针对商家设置的不合理限售地区 ，推荐商家解除限售。按推荐解除：系统根据算法判断物流弱影响地区，推荐商家解除限售；商家可根据实际情况调整解除限售地区 。按物流服务商解除：系统根据物流服务商总部公司同步的可送达区域，推荐商家解除限售 ，商家可根据实际合作的物流快递调整解除限售地区 。
关键能力说明服务商能力该功能直观展示商家当前使用的各快递公司的发货单量、揽收时长及揽签时长数据。商家可按收货省、市 、区或详细地址查询/导出物流商不可达区域 ，快速设置限售区域，避免因配送问题影响订单履约。
调整限售区域范围在运费模板列表中搜索目标限售模板 ，点击「修改」后进入地区设置页面 。通过「修改地区」功能 ，可精准勾选或取消限售区域 。建议保留平台豁免地区（如疫情区）为可售状态，仅对确实存在物流风险的区域设置限售。
功能说明 当因商家设置的区域限售而拦截过多用户下单 ，系统会提醒商家 ，引导商家合理化配置限售区域，特别是维持平台豁免的疫情区域为可售卖状态 ，避免订单交易损失 。
抖店后台如何设置发货地址限制
抖店后台设置发货地址限制的方法主要有两种：通过店铺维度限运功能设置：在疫情等特殊时期 ，平台会根据情况提供可选取的限运地区及失效时间 。商家可以在抖店后台的“订单管理-物流工具-运费模板 ”中，点击右侧的“限运地区 ”按键。进入二级界面后 ，勾选不支持配送的区域 ，比较多支持到四级地址 。
设置偏远地区不包邮 登录抖音小店后台：使用商家账号登录抖音小店管理界面 。进入运费模板设置：在后台找到“物流”模块，点击“运费模板 ”。首次设置可点击“新建运费模板 ”，填写模板名称（如“偏远地区不包邮”） ，并设置发货地址 。选取计价方式：采用“阶梯计价 ”模式 ，按件数计价 。
抖音设置地区不发货的方法：商家需通过抖店后台操作，具体步骤为：打开抖店后台 ，依次点击订单→订单管理→发货管理→物流工具→运费模板。在运费模板列表中搜索目标限售模板 ，点击修改后进入地区设置界面，选取需限制发货的地区并保存即可 。
第一步：登录抖音电商后台商家需通过电脑端访问抖音电商官方后台 ，使用已注册的商家账号登录 。若未注册 ，需先完成账号注册及店铺认证流程。第二步：进入商品管理模块登录后，在后台首页导航栏中找到“商品 ”或“商品管理”选项 ，点击进入商品列表页面。
设置默认发货地址：在后台“发货地址管理 ”中设置默认地址 ，可提高发货效率 。合理规划发货地址：根据销售区域和物流成本，优化发货地址布局 ，降低运输费用 。总结：抖店商家可通过后台“物流管理-发货地址管理 ”模块修改未发货订单的地址 ，但发货后修改需依赖客服协助，成功率有限。
抖店设置偏远地区（包括香港和澳门）不发货的方法如下：登录抖店后台并进入物流工具 首先，需要登录到抖店的后台管理系统 。在后台系统中 ，找到并点击“订单”板块 ，然后在下拉菜单中选取“物流工具” 。物流工具是抖店提供的一个用于管理物流相关设置的工具，包括运费模板 、限售地区设置等。
